Denne side forklarer de regler der gælder når du bruger Videoslots. Du bør læse teksten helt igennem før du opretter en konto eller indbetaler penge.
Ansvarligt spil
Spil er underholdning og ikke en indtægtskilde. Du bestemmer selv hvor meget tid og penge du bruger. Videoslots stiller flere redskaber til rådighed så du kan holde styr på dit spil. Du kan selv sætte grænser for indskud, tab og sessionens længde. Du kan også vælge reality checks der minder dig om hvor lang tid du har været logget ind. En kølig periode lader dig pause din konto i en valgt periode. Selvudelukkelse lukker adgangen i længere tid. Grænser du sætter ned træder i kraft med det samme. Ønsker du at hæve en grænse, gælder en ventetid før ændringen virker.
Tegn på at spillet er ved at blive et problem kan være at du spiller for at glemme problemer, at du jager tabte penge eller at du skjuler hvor meget du spiller. Hvis du genkender nogle af disse mønstre, er det klogt at stoppe og søge hjælp uden for siden. Den nationale ordning Spil Stop lader dig udelukke dig selv fra alle licenserede spillesider i Danmark. Hjælpen er gratis og fortrolig. Du kan også ringe til den danske spillehjælpelinje for at tale med en rådgiver.
Kun personer over 18 år må oprette en konto. Hvis en mindreårig alligevel får adgang, bliver kontoen lukket og eventuelle gevinster annulleret. På delte computere kan du installere blokeringssoftware der forhindrer adgang til spillesider.
Konto og registrering
Kun én konto pr. person er tilladt. Du skal oplyse korrekte personoplysninger når du registrerer dig. Videoslots kontrollerer din identitet før første udbetaling. Denne kontrol beskytter både dig og siden mod misbrug. Du må kun bruge betalingsmetoder der tilhører dig selv.
Indskud, udbetalinger og bonusser
Indskud sker med de metoder der vises på siden. Før en udbetaling gennemføres, kan yderligere kontrol af dine oplysninger finde sted. Bonusser har omsætningskrav, udløbsdato og en øvre grænse for hvor meget der kan overføres til rigtige penge. Kun de spil der fremgår af bonusreglerne tæller med i omsætningen. Misbrug af bonusser fører til at tilbuddet bortfalder og kontoen kan blive undersøgt.
Inaktive konti og forbudt adfærd
En konto uden aktivitet i tolv måneder kan blive lukket. Eventuelle penge på kontoen bliver enten udbetalt eller overført efter gældende regler. Samarbejde med andre spillere, brug af automatiserede programmer eller forsøg på at tilbageføre indskud er ikke tilladt. Overtrædelser kan føre til lukning af kontoen og tab af midler.
Klager og ændringer
Hvis du er utilfreds med en afgørelse, kan du skrive til Videoslots support. Sagen bliver behandlet internt først. Er du stadig uenig, kan du henvende dig til den relevante tilsynsmyndighed. Vilkårene kan blive ændret. Du får besked via e-mail eller ved login når væsentlige ændringer træder i kraft.
Privatliv og data
Videoslots indsamler oplysninger om din identitet, kontaktdata, betalingsoplysninger og hvordan du bruger siden. Disse oplysninger bruges til at drive tjenesten, overholde lovkrav og forhindre svindel. Oplysningerne deles kun med betalingspartnere, verifikationsfirmaer og myndigheder når det er nødvendigt. Data sælges aldrig.
Oplysninger opbevares så længe loven kræver det for at kunne dokumentere transaktioner og overholde regler mod hvidvask. Du har ret til at få indsigt i dine data, få dem rettet eller slettet, og i visse tilfælde få dem udleveret. Kontakt support hvis du vil udøve disse rettigheder.
Cookies er nødvendige for at siden fungerer. Andre cookies måler brug eller viser tilbud. Du kan ændre dine cookieindstillinger i browseren. Alle data overføres krypteret, og kun autoriseret personale har adgang til systemerne.