Log ind på din konto

Du er kun et par klik fra dine spil. Her logger du ind på din Videoslots-konto og får adgang til hele vores katalog af spilleautomater, bordspil og live casino. Har du allerede en konto, skal du blot indtaste dit brugernavn og din adgangskode i loginfeltet øverst på siden.

Sådan logger du ind

Tryk på “Log ind”-knappen i øverste højre hjørne. Indtast den e-mailadresse eller det brugernavn, du oprettede din konto med, og skriv din adgangskode. Så er du inde.

Hele processen tager få sekunder. Når du er logget ind, lander du direkte på forsiden, hvor du kan fortsætte med det spil, du sidst spillede, eller udforske nye titler. Din saldo, dine bonusser og din kontohistorik er tilgængelig med det samme.

Glemt din adgangskode

Det sker for os alle. Klik på linket “Glemt adgangskode” under loginfeltet, og vi sender en nulstillingsmail til den adresse, der er knyttet til din konto. Tjek din indbakke, følg linket i mailen, og vælg en ny adgangskode. Mailen ankommer som regel inden for et par minutter, men kig i spam-mappen, hvis den ikke dukker op.

Vælg en adgangskode, du kan huske, men som er svær for andre at gætte. En kombination af store og små bogstaver, tal og specialtegn gør din konto mere sikker. Vi anbefaler, at du ikke genbruger adgangskoder fra andre tjenester.

Log ind fra mobilen

Vores side er fuldt tilpasset mobil og tablet. Du behøver ikke downloade en app. Åbn browseren på din telefon, gå til vores side, og log ind præcis som du ville gøre fra en computer. Layoutet tilpasser sig din skærmstørrelse, og alle funktioner fungerer på samme måde.

Mange spillere foretrækker at gemme loginoplysningerne i telefonens browser, så de kan komme hurtigere ind næste gang. Det er helt op til dig, men sørg for, at din telefon er beskyttet med en skærmlås, hvis du vælger den løsning.

Kontosikkerhed

Vi tager sikkerheden omkring din konto alvorligt. Al kommunikation mellem din browser og vores servere er krypteret, og vi gemmer aldrig din adgangskode i klartekst. Oplever du noget usædvanligt på din konto, f.eks. login fra en enhed du ikke genkender, bør du ændre din adgangskode med det samme og kontakte vores kundeservice.

Du kan også beskytte dig selv ved at logge ud, når du spiller på en delt computer. Knappen “Log ud” finder du i kontomenuen øverst til højre. Det tager ét sekund og forhindrer, at andre får adgang til din konto.

Problemer med at logge ind

Hvis du ikke kan komme ind på din konto, kan der være flere årsager. Her er de mest almindelige situationer og hvad du kan gøre.

Kan du stadig ikke logge ind efter at have prøvet ovenstående, er vores supportteam klar til at hjælpe dig. Vi kan verificere din identitet og gendanne adgangen til din konto.

Selvudelukkelse og pauserede konti

Har du tidligere valgt at tage en pause fra spil eller aktiveret en selvudelukkelsesperiode, vil login være blokeret i den periode, du har valgt. Det er en funktion, vi tilbyder som en del af vores ansvarlige spilværktøjer, og den kan ikke ophæves før perioden udløber. Respekten for den beslutning er vigtig for os.

Når udelukkelsesperioden er slut, kan du logge ind igen som normalt. Har du spørgsmål om status på din konto, er du velkommen til at kontakte os.

Ny spiller hos Videoslots

Har du endnu ikke en konto? Oprettelsen tager kun få minutter. Klik på “Opret konto”, udfyld dine oplysninger, og verificer din e-mail. Herefter kan du logge ind og begynde at spille med det samme. Vores velkomstbonus giver dig en god start, og vilkårene fremgår tydeligt under registreringen.

Husk, at du skal være fyldt 18 år for at oprette en konto og spille hos os.

Hvorfor skal jeg verificere min identitet?

Vi er forpligtet til at bekræfte, at alle spillere er myndige og spiller under deres rigtige identitet. Verifikationen beskytter både dig og os. Du kan blive bedt om at uploade en kopi af dit ID og et bevis for din adresse, typisk i forbindelse med din første udbetaling.

Kan jeg have flere konti?

Nej. Hver spiller må kun have én konto hos Videoslots. Opretter du flere konti, kan de alle blive lukket, og eventuelle gevinster kan blive tilbageholdt. Har du mistet adgangen til din eksisterende konto, hjælper vores support dig med at gendanne den.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager nulstillingsmailen?

Tjek først din spam- eller junkmappe. Hvis mailen stadig ikke er dukket op efter ti minutter, kan du prøve igen eller kontakte vores kundeservice, som kan hjælpe dig videre. Sørg for, at den e-mailadresse, du indtaster, er den samme, du brugte ved oprettelsen af din Videoslots-konto.